為弘揚傳統民族文化，双节增進與客戶之間的中国支行交流和互動，為客戶提供暖心的工商節日祝福以及更為優質的金融服務，在中秋、银行國慶“雙節”來臨之際，北京部署工行北京望京支行各營業網點開展了一係列“雙節”主題活動，望京温度邀請客戶一同感受節日的提前提升魅力及放鬆。

依托優質環境，客户設計趣味活動

工行北京望京支行依托節日氛圍和工行驛站，活动結合普及金融知識、服务消保防詐等宣傳活動，双节精心設計了“金融知識知多少”“節日有獎問答”等環節，中国支行並向參與活動的工商客戶發放了貼心的節日禮品，新穎熱鬧的银行主題活動為中秋增添了許多亮點，也為產品營銷拓展營造了更為優質環境。北京部署

提供品質服務，送上節日祝福

各營業網點的工作人員為前來辦理業務的每位客戶準備了中秋賀卡，並送上節日的祝福；同時，網點設置了專門的展示區，在這裏擺放了中秋有關的習俗故事和相關物品，網點的黨員先鋒們給感興趣的客戶講解中秋的風俗故事，尤其陪伴老年客戶度過業務排隊的等待時間，客戶紛紛對支行的暖心活動點讚。

此次“雙節”主題廳堂活動，貫徹了“以客戶為中心”的服務理念，拉近了員工與客戶之間的距離，增進了彼此的信任。下一步，工行北京望京支行將繼續提供優質高效的金融服務，舉辦有特色、有意義的廳堂活動，全麵提升客戶滿意度，打造有情懷、有溫度的百姓銀行。

責任編輯：王禕(EK012)