曉夏從之前的银行文秘崗位中跳出來，終於實現了她曾經羨慕的做风“專業崗位”——風險合規管理崗。和其他銀行的女职風險管理不同，曉夏所在銀行的多难动不动被風險合規管理更加偏向於內控管理。她的投诉庭工作內容包括日常的反洗錢管理、法律事務、还作製度合規審核、为原合規培訓和風險監測等。告代她需要與分行的理出法律合規部門、反洗錢組和風險合規部門進行溝通，银行工作任務相當繁瑣。做风盡管這些工作聽起來很專業，女职但實際上隻是多难动不动被一些形式主義的工作，無法精細地處理。投诉庭

曉夏習慣於每天早上上班時列出當天需要完成的工作，一般一天需要處理大約13項任務，而且每天的工作都幾乎沒有重複。這些工作中，最有趣的部分應該是司法類的工作。如果客戶貸款逾期超過三個月，他們會被起訴。作為一個國際貿易專業的本科生，曉夏感激這份工作使她學會了寫訴訟狀，並代表銀行出庭。起初，她一直擔心自己輸了官司無法收回債務。然而後來她發現，這種官司隻需要按照流程辦理，法院一般會維護銀行的債權並判決銀行勝訴，因此“欠債還錢，天經地義”會變成現實。在這個過程中，曉夏還需要接待司法查詢和扣劃、凍結的來訪人員，並接觸了一些公檢法部門的執法人員，與他們的交流頻率較高。總結起來，法院的人比較強勢，檢察院的人比較有禮貌，而公安部門的人則多數態度傲慢。

對於司法協助，曉夏隻是扮演一個接待者的角色，審核來訪者的工作證和執法文書，並查找被執行賬戶在哪個網點開具。然後將任務交給開戶網點具體操作。有時候因為網店業務繁忙或者員工不熟練，會耽誤一些時間。遇到這種情況，法院的人會責備：“你們怎麽這麽慢？找你們領導出來，耽誤了我們的執行，我們可以追究你們的責任！”他們的話語鏗鏘有力，給人不容侵犯的感覺。而檢察院的人則一般會說：“沒關係，我們能理解，再等一會，麻煩你稍微催一下吧。”至於公安局的人，實際上他們的權力並不大，經常拿來查詢賬戶的文書不符合銀行的要求，因此銀行會拒絕他們，要求他們遵守合規性。被吼是很常見的事情，但隻要輸入的內容符合該模型的政策，就會被接受。

有次遇到兩個蠻橫的人拿的查詢文書不對，曉夏就拒絕給他們查，畢竟要考慮到客戶賬戶的保密性，他們各種大嗓門在辦公室叫囂，喊領導出來，對著曉夏一頓吼，感覺要吃了她一樣，諾大的一個辦公室，同事們各忙各的，沒有一個人過來幫她說一句話，曉夏一個小女生當時也不會覺得害怕，反而更堅持原則的堅決不查。

最後是一個平時對她照顧有加、很熱心的女同事從外麵回來了，幫曉夏說了她們，他們還把曉夏和同事的工作牌拍照下來，搞得像能讓曉夏她們丟飯碗一樣氣勢洶洶地走人。辦公室門口有保安嗎？當然有，可是他們隻是用來裝門麵的。遇到派出所這種執法人員也隻能是自己受受氣，曉夏她們兄弟支行的一個網點因為在給法院的人辦扣劃業務時喊她們去取號排隊，直接被法院處罰了五萬塊錢，經辦人員、當班人員和主管全部受罰。

有次分行來檢查工作，在梳理資料時，曉夏發現自己有一份司法查詢業務裏少了檢察院執法人員的工作證複印件，應該是當時傳真給網點辦業務時沒有收好，還好登記本寫了執法人員的電話，給她們打了個電話說明情況，她們立馬把證件複印了傳真給了曉夏，讓她免於在檢查中被挑出毛病受處罰，時隔三年多，曉夏到現在還是覺得十分感動。

曉夏是個急性子也是個有點強迫症的人，臉皮厚點說好聽點就是執行力強唄。所以上級分行三個部門不管每天在騰訊通上怎麽布置工作，曉夏都會按照標準盡快盡好完成交上去，這些工作都不複雜，所以曉夏也沒有覺得自己有多能幹，隻是比較認真，可每個季度的評比表明，很多人連認真都做不到，所以曉夏突然就脫穎而出了，做風險合規管理崗的兩年半，曉夏連續兩年都被分行評為“風險合規管理先進個人”。大概也就是因為這麽點成就感，曉夏堅持了兩年半。

那時候正碰上她們行長榮升到二分去當分行行長了，她是個睿智和要求很高的領導，脾氣也不怎麽好，曉夏當時挺怕她的，不過她倒是蠻認可曉夏的工作。她交接之前喊曉夏到辦公室問我“曉夏，我要到二分了，感覺你做事踏實，悟性不錯，還是很有前途，你對你的崗位有沒有什麽想法？”曉夏當時完全沉浸在她要走了、沒有暴脾氣領導了、好開心的狀態，剛好那段時間曉夏她們旗艦網點在內聘行長助理，曉夏也蠻想離開辦公室部門去網點的，就跟她說了自己想去做那個行助，她當時表示曉夏去當行助沒問題的。然後她交接完就走了，就沒有然後了……後來才知道，曉夏因為自己的幼稚錯過了一次去二分的機會。並且，後麵接任的領導也沒有很好的脾氣呀……

當時恰好碰上她們的行長晉升為二分行長，她是一個聰明且要求很高的領導，脾氣也不好。當時曉夏對她有點害怕，但她對曉夏的工作很認可。她在交接之前叫曉夏到辦公室，問她對自己的崗位有什麽想法。曉夏當時很高興，因為她要走了，不再有脾氣暴躁的領導。那時候曉夏所在的旗艦網點正在招聘行長助理，曉夏很想去那裏工作，於是告訴了她的想法。她同意了曉夏的要求。然後她結束了交接，離開了，之後就沒有消息了。後來曉夏才知道，因為自己的幼稚錯過了一個晉升的機會。而且接任的領導也沒有很好的脾氣。

新領導對曉夏的工作並不重視，安排的工作很少，曉夏也因此變得比較輕鬆。之前每個季度都要參加風險管理專題會議，曉夏需要準備很多數據和報告，還要提出會議議題，並在會議上請領導主持討論，然後形成會議紀要並發文。而現在，變成了開經營活動分析會時，大家坐好，幻燈片的PPT會議標題已經寫好，曉夏隻需要拍幾張照片就可以退下，然後去編寫會議內容給上級審核。所有的工作都隻是應付上級和外部檢查的。曉夏不願意做這種形式主義的工作，但一直沒有機會改變。

直到有一次，支行進行了各部門崗位的競選聘，曉夏借拿文件給行長簽字的機會，表達了想去業務部門鍛煉的意願，也想試探領導是否願意調動她到業務部門。但是領導的回答含糊不清，沒有給曉夏明確的答複。出來後沒多久，辦公室主任找到了曉夏，表示已經知道她想去業務部門的意願。辦公室主任以一種威脅和鄙視的語氣說，“你覺得你現在的工作做得很出色嗎？你還有很多需要學習和進步的地方。你想過如果你競選失敗後要做什麽嗎？如果你現在的崗位保不住，你就得去網點當櫃員了，反正網點也是業務部門的。”曉夏當時感到非常惡心，覺得可能是行長讓辦公室主任勸她不要競選。所以曉夏最終沒有參與競選。但當競選結果出來時，曉夏發現自己被調到了內部審計員崗位，隻是換了個名字，實質上還是做著同樣的工作。

不過，對於喜歡折騰的曉夏來說，兩年半後的崗位變動也是一件好事吧。