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穀歌 CEO：穀歌 25 周歲，谷歌O谷歌周搜索仍是岁搜索仍核心，AI 是核心最大變革

靖宇 2023/09/06

摘要

四分之一個世紀之後，很多變了，变革也有沒變的谷歌O谷歌周。

編者按：

1998 年 9 月 4 日，岁搜索仍謝爾蓋·布林和拉裏·佩奇在加州矽穀門羅帕克，核心正式立起 Google 的变革大旗，也掀起了互聯網時代的谷歌O谷歌周浪潮。 25 年後的岁搜索仍今天，穀歌已經是核心超級巨頭，業務橫跨搜索、变革AI、谷歌O谷歌周硬件、岁搜索仍視頻、核心辦公、郵箱等多個領域。 四分之一個世紀之後，穀歌現在是什麽？還在關注什麽？ 當地時間 9 月 5 日，穀歌現任 CEO 桑達爾·皮查伊在公司官方博客撰文，慶祝穀歌 25 歲生日。同時，皮查伊在文中指出，搜索依然是穀歌的核心「登月計劃」，但是 AI，則是幫助穀歌在未來十年實現其使命的關鍵。

以下為桑達爾·皮查伊的博客全文：

問題、聳聳肩、以及接下來：四分之一個世紀

致世界各地使用我們產品的每個人、我們的員工和我們的合作夥伴：

本月，Google 將慶祝我們的 25 歲生日。能夠達到這一裏程碑是我的榮幸，這一裏程碑的實現是由使用我們產品並挑戰我們不斷創新的人們、過去和現在為打造這些產品貢獻自己才能的數十萬 Google 員工以及相信這一點的合作夥伴實現的。我們的使命和我們所做的一樣。

這是感恩的時刻，也是反思的時刻。

我一直在思考技術在過去 25 年中取得了多大的進步以及人們如何適應它。幾年前，當我在美國學習時，我回到印度的父親得到了他的第一個電子郵件地址。我真的很高興能有一種更快（而且更便宜）的方式與他溝通，所以我發了一條消息。

然後我等了……等了又等。整整兩天後，我才收到這樣的回複：

「親愛的皮查伊先生，電子郵件已收到。一切都很好。」

我對拖延和拘謹感到困惑，於是打電話給他，看看發生了什麽事。他告訴我，他工作中的某個人必須在辦公室計算機上調出電子郵件，打印出來，然後交付給他。我父親口述了一個回應，那家夥把它寫下來並最終打印並發回給我。

快進到幾個月前：我和我十幾歲的兒子在一起。他看到一些有趣的東西，拍了一些照片並與朋友們分享。然後他們交換了幾條消息，這一切似乎比我拿出手機的時間還要快。

多年前我與父親的溝通方式與我兒子今天的溝通方式相比，表明了幾代人之間可以發生多大的變化。我們需要數年時間才能適應的技術是我們孩子的第二天性。我父親驚歎於科幻小說的想法——通過手表接聽電話，或者讓你的汽車播放你最喜歡的歌曲——讓我的孩子們聳聳肩。

這些聳肩給了我對未來的巨大希望。他們為下一代將要建造和發明的東西設定了很高的標準……我也迫不及待地想看看什麽會讓他們的孩子聳聳肩。

創新的一個基本真理是，當你突破一項技術的界限時，它很快就會從非凡變成平凡。這就是為什麽穀歌從來沒有認為我們的成功是理所當然的。

一切都從搜索開始

Larry 和 Sergey 於 25 年前首次寫下我們的使命：整合全球信息，讓所有人都能訪問和使用。他們有一個雄心勃勃的願景，即開發一種新型搜索引擎，幫助人們理解網上傳播的信息浪潮。他們開發的產品 Google 搜索繼續幫助世界各地數十億人獲得問題的答案。

多年來，我是像其他網絡用戶一樣體驗 Google 的人之一。我記得穀歌能夠為最深奧的問題找到最佳答案，從商店客戶服務頁麵中隱藏的微小細節到晦澀難懂的足球規則，這讓我感到震驚。

我向 Google 提出的問題隨著時間的推移而不斷演變：「如何修理滴水的水龍頭？」「到斯坦福醫院最快的路線？」「有什麽辦法可以讓哭鬧的嬰兒平靜下來？」就在 2003 年春天左右，也許是這樣的問題：「如何在 Google 麵試中取得好成績？」隨著時間的推移，穀歌在回答這些問題方麵做得越來越好。

看到人們根據問題的答案所做的事情，無論是在困難時期尋求醫療保健或安慰、學習新技能、追求新的職業道路還是開辦新企業，都是令人鼓舞的。印度尼西亞農村的學生可以與斯坦福大學的教授獲得相同的信息，這一想法是革命性的，它改變了我們的生活，讓我們的世界變得更加美好。它為人們提供了前所未有的教育和創業機會。

搜索還為穀歌在我們自己的國土之外產生經濟影響奠定了基礎。我們的廣告平台和工具始於一個與搜索本身一樣簡單的前提：幫助企業吸引正在尋找其提供的產品和服務的客戶。這個平台尤其吸引小企業，例如第一個注冊的銷售龍蝦的郵購企業。與搜索本身一樣，任何企業在線廣告的能力都產生了真正的變革性影響，幫助數百萬企業成為數字經濟的一部分。

四分之一個世紀的問題

搜索仍然是我們使命的核心，它仍然是我們最大的登月計劃，還有很多工作要做。

當然，今天的穀歌不僅僅是一個搜索框。我們有 15 種 Google 產品，每種產品服務超過 5 億個人和企業，還有 6 種產品，每種產品服務超過 20 億用戶。

與大多數穀歌搜索一樣，所有這些產品也都是以問題開頭。對於 Gmail，我們能否為每個人提供 1 GB 的存儲空間？2004 年，當 Gmail 推出時，該存儲量是大多數其他免費網絡郵件服務所提供的存儲量的 100 倍以上！

幾年後，我們看到了一個為世界各地的人們大幅改進網絡瀏覽器以及網絡的機會。因此，對於 Chrome，我們提出這樣的問題：我們能否構建一款以簡單、速度和安全為核心的瀏覽器，讓網絡變得更好？在發布之前，我有自己的問題：人們會使用它嗎？

YouTube 大膽提出這樣的問題：如果我們為每個人提供一種與世界分享他們所知道的知識的方式，會怎樣？如今，它已成為學習和知識的強大平台。

問題不斷湧現，我們不斷改進和擴展我們的產品並提供新的答案：如果 Google 地圖讓人們能夠詳細了解世界上的每條街道會怎樣？如果我們構建一個翻譯工具，讓人們能夠訪問信息並以多種語言進行交流，結果會怎樣呢？如果您隻需描述您想查看的內容就可以搜索並找到所有舊照片，該怎麽辦？

我們還問自己如何才能最好地與他人分享我們的工具、突破和基礎設施。盡管我們在 2008 年才推出雲業務，但 Google 從一開始就以雲為基礎。

如今，Google Cloud 已成為全球頂尖的企業公司之一。各行業的合作夥伴正在使用 Google 技術來改善客戶支持和供應鏈效率、減少碳足跡、構建新應用程序並利用 AI 完成更多工作。與我們之前的廣告客戶一樣，Cloud 的合作夥伴在我們的幫助下運營得更好、增長得更快並創造了就業機會。

當然，並不是我們提出的每個問題都會成功。在任何 25 年的旅程中，你都會經曆一些挫折，吸取教訓，並努力做得更好。還記得穀歌 Wave 嗎？

我們還麵臨著關於公司未來的嚴峻問題。

在 2000 年，網絡到底能持續多久？2010 年，人們問我們能否適應移動計算時代，搜索是否已經「結束」？

每一次，我們都會以更加強大的姿態回歸。我們之所以做到這一點，是因為我們專注於我們的使命，我們相信應用深入的計算機科學來改善人們的生活，並且對不可能保持一種「健康的漠視」（a healthy disregard for the impossible）。

健康地「忽視不可能」

這種健康的漠視，是我們能夠解決其他人無法或不願解決的問題的原因。

例如，有一個不可能的想法：將一台功能強大的計算機放入每個人的口袋裏，無論他們的收入或互聯網連接如何。如今，從最新的可折疊手機到入門級手機，全球 30 億台設備上運行著 Android。它是我們努力讓每個人都能更方便地訪問互聯網的核心，並激發了其他變革性產品的靈感。

同樣，Chromebook 為世界各地的學校提供了計算服務。Google Pixel 將我們最好的最新技術——機器學習驅動的相機、語音識別、轉錄功能、張量芯片等——直接交到人們的手中。

這就引出了人工智能。穀歌幾乎從一開始就一直在投資人工智能。從 2000 年代初開始，我們是最早在產品中使用機器學習的公司之一，用於拚寫更正、提高廣告質量以及顯示建議和推薦。

然後，在 2010 年代初，深度神經網絡真正令人興奮。2012 年，我們幾個人去我們主校園咖啡館 Charlie's 附近的一間會議室觀看了演示。我記得當研究團隊向我們展示他們在神經網絡突破推動的圖像識別方麵取得的進展時，我懷著敬畏的心情觀看。

那是我第一次對自己說：這真的會改變一切！

當我看到 DeepMind 進行的開創性跨學科研究專注於理解智能的本質時，我也有類似的感覺。這一進展深深影響了我在 2015 年擔任首席執行官時的想法：穀歌應該轉型為一家人工智能優先的公司。

更多的問題隨之而來。如何為新一代計算提供動力？因此，我們發明了張量處理單元 (TPU)，與當時的其他硬件相比，它為機器學習提供了 30 至 80 倍的顯著性能提升，並為 2016 年擊敗圍棋世界冠軍李世石的 AlphaGo 計算機提供了動力。

2017 年，我們發布了具有裏程碑意義的 Transformer 論文，該論文創建了神經網絡架構，該架構是當今大多數生成式人工智能和大型語言模型的基礎。

其中許多技術突破帶來了一些最令人難以置信的產品創新。由於 MUM 和 BERT 等大型語言模型的存在，複雜查詢的搜索結果變得更加有用。我們創造了全新的方式，讓人們可以通過語音、圖像來表達他們正在尋找的內容，甚至可以通過多重搜索詢問他們所看到的內容。

現在，生成式人工智能正在幫助我們，以令人興奮的方式重新構想我們的核心產品——從我們新的搜索生成體驗 (SGE) 到 Gmail 中的「幫我寫」。今年早些時候，我們推出了 Bard，這是一項讓人們與生成式人工智能進行協作的早期實驗。

我最喜歡的時刻是看到我們的產品如何改變人們的生活：無論是忙碌的父母給他們的工藝品抽屜拍張照片，並使用 Bard 為孩子們激發一個雨天項目的靈感；旅行者使用 Lens 翻譯國外的火車時刻表；或者，更深遠地說，得益於我們對語音識別和合成的研究，一個家庭能夠聽到 ALS 患者的聲音。

設計能夠大規模幫助人們的產品既是一種特權，也是一種責任。人們有自己的疑問：我們可以相信這些新技術嗎？我們從一開始就深入思考如何構建負責任的技術，無論是確保每個人的信息都受到保護和安全，還是確保人們免受網絡不良行為者的侵害。

這還包括參與有關這些技術將如何塑造我們社會的重要辯論，然後共同尋找答案。人工智能是其中的關鍵部分。盡管我們對人工智能造福人類和社會的潛力感到興奮，但我們知道人工智能與任何早期技術一樣，也帶來複雜性和風險。我們對人工智能的開發和使用必須解決這些風險，並幫助負責任地開發技術。

我們於 2018 年推出的人工智能原則（AI Principles），是我們實現這一目標的重要組成部分。這些原則引發了一些問題，例如：它會對人們有幫助、造福社會，還是會以任何方式導致傷害？他們還塑造了我們的產品開發和人工智能應用，並指導我們尋找新問題的解決方案。

例如，就在上周，我們推出了 SynthID，這是一種用於加水印和識別人工智能生成圖像的工具，這將有助於解決有關透明度的重要問題。我們將繼續與專家和社區合作，不斷學習和改進。

展望未來

展望未來，我一直在反思 2004 年創始人信中的承諾：「開發能夠改善盡可能多的人生活的服務——做重要的事情。」

借助人工智能，我們有機會在更大範圍內做一些重要的事情。

我們才剛剛開始了解下一波技術的能力以及改進的速度。已有 100 萬人在 Google Workspace 中使用生成式 AI 進行寫作和創作。洪水預報現已覆蓋 4.6 億多人居住的地區。100 萬研究人員使用了 AlphaFold 數據庫，該數據庫涵蓋了 2 億個蛋白質結構預測，有助於在減少塑料汙染、解決抗生素耐藥性、對抗瘧疾等方麵取得進展。我們還展示了人工智能如何幫助航空業減少飛機尾跡，這是應對氣候變化的重要工具。

盡管如此，前麵還有很多事情要做。隨著時間的推移，人工智能將成為我們一生中看到的最大的技術變革。它比從桌麵計算到移動計算的轉變更大，而且可能比互聯網本身更大。這是技術的根本性重組，也是人類創造力的令人難以置信的促進劑。

讓人工智能為每個人提供更多幫助並負責任地部署它，是我們在未來 10 年及以後實現使命的最重要方式。

現在，人工智能將允許我們和其他人提出以下問題：

• 如何讓每個學生都能獲得任何語言、任何主題的私人導師？

• 我們如何幫助企業家開發新型清潔能源？

• 我們可以發明哪些工具來幫助人們設計和創造新產品以及發展新業務？

• 如何重新構想交通或農業等領域？

• 我們如何幫助社區預測自然災害並做好準備？

隨著這些新領域的出現，我們再次受到邀請，要大膽、負責任地采取行動，盡可能改善更多人的生活，並不斷提出這些重大問題。

我們對答案的探索將推動未來 25 年非凡的技術進步。

到 2048 年，如果在世界某個地方，一個青少年看到我們用人工智能構建的一切並聳聳肩，我們就會知道我們成功了。然後我們就回去工作。

感謝您度過了一個令人驚歎的 25 歲。

——桑達爾·皮查伊

穀歌 搜索引擎 Google