為提高公眾對假幣的反假货币鑒別能力和增強反假幣意識，充分了解貨幣防偽和人民幣相關知識，民生民生銀行濟南西城支行多渠道開展反假宣傳、银行強化反假貨幣意識，济南提升防範假幣能力，西城宣传擴大反假幣的支行宣傳力度，營造群防群治反假貨幣的开展良好社會氛圍。

此次活動堅持 “三個全麵”，活动堅持民生導向，反假货币全麵提升公眾反假貨幣意識和防範假幣能力。民生為提升麵對麵反假知識宣傳教育效果，银行民生銀行濟南西城支行以營業廳堂為主要根據地，济南挑選廳堂醒目位置擺放《反假貨幣宣傳手冊》，西城宣传設立反假貨幣谘詢台，支行由專職服務經理對防偽知識進行現場答疑解惑。开展活動期間，支行網點大廳內借助 LED 顯示屏播放反假宣傳知識、假幣辨別以及讓客戶在辦理業務的過程中也能進一步了解人民幣反假知識，讓老百姓通過簡單的方式了解現金兌換辦理方式及流程，為廣大群眾提供更有溫度的金融服務。

民生銀行濟南西城支行工作人員利用線上推送結合線下推廣的方式，不斷壯大義務宣傳員隊伍，充分發揮好義務宣傳員在基層的廣泛性，持續做好反假幣的常態化公眾宣傳工作，覆蓋更多線下受眾群體與線上讀者人群。此外，支行組織積極走進社區、校園、商鋪、超市，宣傳反假貨幣、小麵額兌換、殘損幣兌換，零鈔存現等金融知識，並對人民幣現金相關內容進行重點宣傳，了解商戶現金收取情況，讓社會公眾了解反假幣等政策法規，提升公眾法律意識。

支行在為客戶做好現金服務的同時，持續強化反假知識的普及，不斷提高現金供應和兌換能力。在此基礎上，支行有效提高現金服務適老化水平，為周邊的企業、商戶及居民提供更加便捷、暖心的“現金服務”，增強公眾對假幣的辨別及防範意識。通過宣傳活動，客戶公眾普遍反映更加了解現行現金政策法規，貨幣現金服務滿意度有效提升，對假幣的理解和認知也逐步增強。

接下來，民生銀行濟南西城支行將把現金服務和反假宣傳作為現金流通環境的常態化工作開展，做好反假宣傳和相關政策的宣傳工作，進一步完善現金服務應急長效機製，助力打造群眾滿意的現金流通環境。今後，民生銀行濟南西城支行將秉承 “服務大眾、情係民生”的服務理念，不斷完善反假貨幣宣傳工作，持續優化現金流通環境，加強與社區合作，拓展線上、線下服務渠道，不斷提開服務水平、提高客戶滿意度，做客戶身邊最信賴的銀行。

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