近日,苹果一則關於蘋果中國官網客服形象的客服爭議引發了網友的關注。有網友爆料稱,辫客蘋果官網Apple Watch Specialist專家一對一選購頁麵的服形反馈一張客服人員的圖片涉嫌辱華。
這一消息迅速衝上熱搜,引發了大量網民對蘋果的关注官网不滿,陸續有網友曬出取消蘋果訂單的苹果截圖。
但也有一些網友認為他們的反應過於敏感,不應該由一張圖片就聯想到某些層麵上來。辫客
後經證實,該客服人員形象並非僅在中國官網存在,象已美國、关注官网日本、苹果韓國等國家的客服蘋果官網的該入口使用的是同一張照片。據悉,辫客這名蘋果員工是一名美國的印第安人。
對此,蘋果客服回應稱,已收到反饋,蘋果方麵也很重視反饋,後續可以關注官網的回應。
這起事件再次引發了關於企業文化建設和社會責任感的討論。企業在追求商業利益的同時,也應關注社會責任和尊重多元文化。對於此次事件,蘋果方麵需要認真對待消費者的反饋,對涉事員工進行調查,並采取相應措施。同時,希望這起事件能引起其他企業在處理類似問題時的重視,共同營造一個尊重多元文化、包容和諧的社會氛圍。