近日,茶百茶外有消息稱網民“胖貓”跳江後,道奶網友們為祭奠其點餐,卖变门店卻發現茶百道送的白水是白水,引起關注。致歉5月3日,开除南都記者從茶百道發布的涉事聲明獲悉,公司已要求門店開除涉事員工,员工依法依規與門店閉店解約。解约
網友稱茶百道外賣送白水。
茶百道聲明稱,道奶得知“胖貓”的卖变门店遭遇後,公司深感痛心和遺憾。白水對於大家所反饋的致歉“給‘胖貓’點外賣送來的卻是白水”的問題,公司已第一時間成立專項工作組進行調查。开除
經查:5月3日淩晨1時左右,重慶魯祖廟門店密集接到若幹外賣訂單,收餐地址信息均為“長江大橋”。當時店內唯一的夜班店員,聽信個別取餐者“必須快速出餐……其他品牌都是裝的白水或空包……”等表述,擅自使用純淨水出餐,共涉及訂單約40個。
茶百道稱,“對此行為,感到無比震驚和氣憤。”該門店店員擅自使用純淨水冒充正常產品出餐的行為,不僅嚴重違反茶百道正常的出品標準,同時嚴重背離茶百道的價值觀,逾越品牌經營紅線和社會道德底線。
聲明還稱,目前,茶百道已要求門店開除涉事員工,並按照公司門店管理製度扣除門店保證金,依法依規與其閉店解約。所涉及訂單,茶百道已要求涉事門店全部退款、逐一致歉,並按照相關法律法規要求,給予每筆訂單金額10倍的現金補償。
同時,茶百道也決定謹以“胖貓”之名,向四川省青少年發展基金會“茶百道愛心基金”追加捐款100萬元,用於關愛青少年類公益項目。
采寫:南都記者 敖銀雪