新海南客戶端、可视化南海網9月12日消息(記者 丁文文 通訊員 方禺天 耿衛星)記者從海南航空獲悉,海南航空9月起,无陪海南航空無陪兒童“可視化”服務新升級,儿童不僅對保障係統進行了優化,服务同時增加了黔江服務站點。新升
海南航空無陪兒童“可視化”服務新升級。海南航空供圖
據悉,海南航空該項服務作為海南航空Care More關懷係列產品之一,无陪為無陪兒童(指單獨乘機且年齡在滿5歲不滿12周歲的儿童兒童旅客)提供全程嗬護、快樂陪伴的服务保障,並且在兒童乘機過程中提供拍照上傳服務,新升輕鬆解鎖小小飛行家獨立飛行成就紀念,可视化讓家長在遠程更加放心。海南航空據統計,无陪今年暑運期間,海南航空已保障無陪兒童“可視化”出行服務200餘人次。
申請無陪兒童服務在地麵辦理乘機過程中,會有專人協助辦理相關手續,陪伴孩子安檢、候機、登機;飛行過程中客艙乘務員會進行全程悉心照顧;到達目的地後會有地麵服務人員迎接陪伴,直至將兒童交接給指定接機人。升級後的無陪兒童“可視化”出行服務具有更加靈活的申請時限,最遲可在航班起飛前1小時提交申請,選擇“需要保障中的照片”功能,家長即可通過線上係統查看孩子在候機、登機、下機等環節的照片,了解孩子的出行狀況。
目前,海南航空無陪兒童“可視化”服務已在海口、太原、西安、天津、北京、大連、重慶、綿陽、黔江共計9個機場之間點對點互飛航線開通運行。旅客可登錄海南航空微信小程序\\公眾號\\APP-服務大廳-特殊旅客-無陪兒童模塊進行自助申請,或在上述站點的始發站現場由值機櫃台工作人員協助申請。