今年以來，工行高科工行太原高科技支行始終堅守“服務創造價值”理念，太原把“人民金融”理念貫穿到經營管理的技支方方麵麵，求真務實，行求行真抓實幹，真务造人合力打造人民滿意銀行，实打全麵提升現代金融服務水平。民满

做深做實優質服務。工行高科加強服務文化理念教育、太原服務技術技能技巧培訓、技支服務創新工作探討與研究，行求行激勵員工深刻認識服務工作的真务造人重要性，由被動服務向主動服務轉變，实打由淺服務向深服務邁進，民满由傳統服務向現代服務轉型，工行高科將精力和智慧充分應用在服務創新上，優化服務流程，刪減不必要的服務流程，以短平快、精準細、高品質的服務提升網點核心競爭能力。

做精做細服務宣傳。緊緊圍繞客戶群體特征、客戶需求變化、客戶滿意度要求開展形式多樣的服務宣傳、產品宣傳、業務宣傳和文化宣傳，讓客戶多角度、深層次、全方位了解工行的服務理念、服務建設和服務能力。聚焦各類客戶廣泛關注的服務問題和服務需求，以“六進”營銷為載體，向廣大市民普及現代金融、普惠金融、綠色金融、消費權益保障等方麵的知識，宣傳反洗錢、反電信詐騙、反非法集資、反假人民幣等知識，不斷提升廣大市民的風險防範能力，守住守好廣大市民的“錢袋子”。

做大做強業務合作。切實踐行服務實體經濟的職責，堅持“互利互信，共贏共創”的理念鞏固傳統業務，發展新型業務，加強業務合作，開拓高、特、新業務領域，以強有力的投融資支持為區域經濟的發展做出應有的貢獻。（作者：程全明）