今天，深圳有網友曬出在某銀行拍到的银行员工語種服務團隊欄，其中包含英語、人太手語、最多掌握种粵語、门语客家語、深圳潮汕語等多種語言服務。银行员工一時間關於銀行人語種服務太拚太卷的人太話題“出圈”。

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南都灣財社記者了解到，上述語種服務團隊來深圳建行南山支行。门语該行向記者回應稱，深圳南山支行營業部已設立七年的银行员工語種服務團隊，平時會發掘新的人太語言人才，滿足五個基礎語種的最多掌握种日常交流需求，且該服務“完全免費”。门语

記者還獲悉，該行蛇口支行網點人員不僅需要實現基本的中英雙語服務，網點還提供法語、意大利語、韓語、廣東話、潮汕話和客家話等多語種服務。

值得一提的是，為更好提供多語種服務，蛇口支行的朱先生甚至掌握了包括漢語、英語、日語、俄語、粵語和家鄉方言在內的6個語種。

據觀察，作為“特區中的特區”，深圳前海蛇口外資企業占比過半，常駐外籍人士高達數萬人，所以這裏也是各大銀行的“必爭之地”。深圳建行解釋，因大灣區涉外的服務環境，像蛇口支行的領導選拔和員工的調配均必須滿足“至少熟練一門外語”的條件。近年來更是在人才資源上進行傾斜，大部分新入行大學生都有海外留學背景，了解多國語言和文化。

多語種服務場合應用多嗎？“深圳作為包容與開放的代名詞，匯聚了全國各地的人民。”有深圳金融專家解釋，像南山片區平日來辦理業務的港客和外國遊客的數量較大，所以多語種的服務團隊的設置不僅是重要的，也是必要的。

近年來，小語種人才在金融機構尤其國有大行比較吃香。南都灣財社記者梳理看到，在去年秋招上，中國銀行公開招聘8個語種人才，涉及英語 法語 德語 俄語 西班牙語 葡萄牙語 意大利語 阿拉伯語，招聘人數達：35人。無獨有偶，中國建設銀行在秋招上也推出小語種崗位，所需語種包括法語 德語 俄語 西班牙語等11種類型。中國進出口銀行也公開了2個小語種國際合作崗位。

那麽，銀行對於語種服務團隊專業有什麽特別要求嗎？據深圳建行方麵稱，其招聘要求必須滿足大學英語四級，此外對於英語條件較好或掌握小語種的人才，也會更加青睞。而語種服務團隊的要求更為嚴苛，“通常是整個支行網點語言能力最為突出的擔任，因此我們沒有明文規定要求員工考取專業的語言證書”。

采寫：南都灣財社記者 盧亮