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品牌永遠服務於消費者。
據新京報貝殼財經,眉笔9月20日晚,招公奏花西子創始人“花滿天”發朋友圈稱,关花花西子眉筆今晚隻送不賣。于找
在文中,花滿天並未提及此前有爭議的道歉眉筆價格,而是信送西急強調花西子的產品開發能力和用戶體驗,表示希望可以通過送1萬份眉筆來收集更多的眉笔建議。花西子前工作人員表示,招公奏該朋友圈的关花確為花滿天所發,不僅花滿天,于找花西子的回节部分員工均發布了此朋友圈,官方微博也公布有獎征集抽獎活動。道歉
據中新經緯,花西子在發布致歉信後,首次開播直播間觀看人數超38萬,直播間沒有掛購物車,送一萬隻眉粉筆。
另據市界Pro,花西子母公司宜格集團9月19日發布了招聘品牌傳播專家信息,月薪範圍為23—45k。以14薪計算,年薪最高可達63萬元。但是,21日上午9時左右,在“花西子年薪63萬招公關”話題登上熱搜後,招聘平台搜索“宜格集團品牌傳播專家”等關鍵詞已無法查詢到該崗位。
目前能檢索到的品牌運營相關崗位是“品牌運營總監”,月薪在60-80k,按14薪計算,年薪最高約為112萬元。
近來因李佳琦的不當言論,花西子的相關話題一直備受關注。
天眼查App顯示,花西子關聯公司浙江宜格企業管理集團有限公司成立於2016年7月,法定代表人為張大勇,注冊資本5000萬人民幣,由吳成龍和吳成寶分別持股99%、1%。2022年年報顯示,該公司及其存續狀態的子公司浙江百年宜格實業發展有限公司參保人數均為0。
花西子另一家關聯公司浙江宜格美妝集團有限公司成立於2021年11月,法定代表人也為張大勇,注冊資本約5155萬人民幣,由宜格國際投資發展(海南)有限公司、創進投資有限公司分別持股97%、3%。2022年年報顯示,該公司0人參保。此外,該公司全資持股9家企業,年報顯示,9家企業中,杭州浙幫倉儲服務有限公司、杭州宜格化妝品有限公司等6家參保人數為3人-904人不等,浙江花西子化妝品有限公司、上海宜格宜美化妝品有限公司等3家0人參保。
值得一提的是,根據內部人士透露:“對於花西子過度依賴李佳琦的說法,花西子一直不願多談。外界一直將花西子和李佳琦不斷捆綁,花西子希望能夠早日撕掉這一標簽。”
坊間傳言,花西子對李佳琦的返傭金高達60%-80%,甚至超過100%。“花西子為李佳琦打工”“重營銷輕研發”等質疑聲隨之而來。
雖然花西子沒有披露具體的營銷費用,但是關於傭金問題,花西子方麵進行了否認並表示,“花西子與李佳琦的合作返傭比例屬於行業平均水平”。具體多少,無從考證,但從花西子出現在李佳琦直播間的次數來看,二者關係匪淺。
深圳市思其晟公司CEO伍岱麒認為,花西子等網紅品牌在此之前確實受益於李佳琦對粉絲的號召力以及超強的帶貨能力。然而網紅品牌要轉成大眾熟知的品牌,要成為常青品牌,確實還有很長的路要走,主要是構建線下渠道是難度很大的事情,而且渠道的複雜性也會帶來各種運營管理成本的增加,因此花西子前期的發展固然有其優點和特色,但是依然需要一套如何成為大品牌的完整策略和方法步驟,並且據此穩步推動前進。
品牌永遠服務於消費者,主播也不例外。
對於直播間的“套路”和“水分”,消費者變得越來越聰明和精打細算,經此一事,“佳琦女孩”也感累覺不愛,學會了擦亮眼睛。
而對於手忙腳亂尋找品牌公關的花西子,還能找回自己的節奏嗎?
信息化、數字化時代,企業供給的不僅是產品,更是體驗。當服務體驗供給跟不上顧客需求變化時,企業就在時代拋棄的名單裏。
北京工商大學教授洪濤表示,國貨美妝麵臨著外資大牌的競爭,不得不逐漸轉型發展搶占市場。低價營銷時代已經過去,漲價走中高端路線成為許多國貨品牌的選擇。
在洪濤看來,消費者難以接受國貨漲價的主要原因可能是他們對國貨產品的質量和性價比有所懷疑。國貨美妝應該通過提升產品質量、創新研發、精準定位等方麵發力,提高消費者對國貨產品的認可度和接受度。
國貨當自強。麵對行業變陣、自身瑕疵,頭頂國貨之光的品牌依然有基本功課要補。頭部玩家欲戴王冠必承其重,產品研發與產品宣發,一個都不能少。
編輯丨楊博 綜合北京商報(記 者 郭秀娟張君花)、新京報貝殼財經、中新經緯
圖片丨微博@花西子Florasis 截圖、Boss直聘截圖、微博@中新經緯 截圖、天眼查官網截圖、微博截圖